Type de demande* non réception du salaire transmission d’une facture arrêt du contrat demande de contrat décompte d’heures mensuel décompte cours particuliers décompte heures supplémentaires en groupe déclaration d’une absence impactant le salaire signalement d’un trop perçu changement de rib changement d’emploi du temps impactant le salaire réception d’un montant incorrect Avance sur salaire Complément de salaire
Demande 1 : Merci d’indiquer précisément votre demande avec le plus de détails possibles afin de permettre le traitement. Lorsque tous les détails sont donnés le traitement aura lieu dans les 24h. Le délai pourra être allongé si des recherches ou compléments d’informations sont nécessaires après la lecture de votre demande: Exemples:
Si la demande concerne un montant incorrect merci de préciser quel est le montant perçu, à quelle date et quel aurait dû être le montant?
Si la demande concerne des cours particuliers effectués merci de préciser : le nom le prénom le niveau et le nombre d’heures effectuées avec chaque enfant.
Si votre demande concerne une absence merci de préciser les dates exactes, la ou les classes concernées.
