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Foire aux questions

Vous recherchez une information ? Les questions les plus fréquemment posées sont recensées dans notre FAQ.

La scolarité de mon enfant

Qui décide du passage de mon enfant ?

Pour la primaire, l’enseignant émet en fin d’année un avis favorable ou défavorable au passage.

Au collège et au lycée, c’est le conseil de classe qui émet un avis favorable ou défavorable au passage.

Le choix fait en prenant en considération tous les éléments nécessaires et dans l’intérêt des élèves vous sera expliqué  lors d’un entretien téléphonique.  Il vous appartiendra ensuite de prendre votre décision.

Mon enfant sera-t-il aidé pour ses devoirs ?

Une option soutien scolaire en maths et en français est disponible pour nos élèves.

Je ne connais pas le niveau réel de mon enfant instruit en famille.

Ne vous inquiétez pas, votre enfant effectuera une évaluation diagnostique avant d’intégrer sa classe. Nous vous enverrons les résultats, et en discuterons avec vous. L’objectif étant de permettre à l’élève d’intégrer le niveau qui lui convienne le mieux.

Comment mon enfant malade va pouvoir rattraper les cours manqués ?

Nos cours sont enregistrés, lorsqu’un élève est absent le cours est mis à sa disposition sur la plateforme par l’enseignant afin qu’il puisse l’écouter et ainsi avoir accès à l’explication de la leçon et à la correction des exercices sans prendre de retard.

Mes enfants peuvent-ils avoir cours au même moment ?

Il est possible pour les enfants d’une même famille d’avoir des horaires de cours commun. Vous devez équiper chacun des enfants d’un ordinateur ou d’une tablette afin qu’il puisse assister aux cours dans les meilleures conditions. Nous demandons également à ce que chaque enfant soit dans une pièce différente pour une meilleure concentration.

Quel est votre calendrier scolaire 2021/2022?

Nous avons notre propre calendrier scolaire pour les formules annuelles scolarité Pazapa et Parascolaire.

Nous suivons pour les formules vacances scolaires les dates de vacances de chaque zone.

Veuillez télécharger notre calendrier ici:  CALENDRIER SCOLAIRE

Est-ce que mon enfant aura le droit à des pauses entre les cours ?

Oui, votre enfant aura des temps de pause afin de lui permettre de profiter pleinement de ses cours.Les emplois du temps sont étudiés ainsi.

Est-ce que mon enfant aura un emploi du temps fixe ?

Plusieurs tranches horaires seront aux choix au moment de l’inscription en fonction des niveaux. Les horaires de cours seront placés sur la tranche choisie. Veillez à ce que votre enfant soit entièrement disponible sur toute la tranche horaire.

Est-ce que je peux choisir les horaires de mon enfant ?

Il est possible de choisir les horaires de votre enfant pour les cours particuliers seulement et selon les disponibilités des enseignants qui vous seront communiquées. Vous pouvez nous faire part de vos souhaits d’emploi du temps en choisissant matin ou après-midi, ce choix sera respecté dans la limites des places disponibles.

S’il n’y a plus de place au créneau désiré, vous serez contacté par l’administration afin de pouvoir annuler l’inscription si l’autre créneau horaire ne convenait vraiment pas.

Le rythme de la classe n'est pas adapté à mon enfant que faire ?

Vous pouvez prendre un rendez-vous téléphonique avec nos conseillères pédagogiques afin que des solutions et aménagements soient mis en place dans l’intérêt de votre enfant. Notre équipe est à l’écoute et vous soutiendra ainsi que votre enfant tout au long de l’année scolaire, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment suivre mon enfant chez Pazapa?

Les acteurs de l’éducation s’accordent pour citer la collaboration famille-école comme un facteur important pour la réussite scolaire. Que dire lorsque l’établissement intervient à distance et dans le cadre de l’instruction en famille?

Les parents qui instruisent leurs enfants en famille restent les garants de l’instruction qui leur est inculquée; même lorsqu’ils font appel à un établissement d’enseignement à distance, et doivent avoir un regard très attentif sur les apprentissages et leur évolution.

Il vous sera demandé:

  1. De veiller à ce que votre enfant fasse ses devoirs.
  2. D’envoyer les devoirs et évaluations aux professeurs.
  3. De surveiller la tenue des cahiers de votre enfant.
  4. De communiquer avec l’équipe pédagogique des difficultés éventuellement rencontrées lors de son année scolaire.
Puis-je choisir de changer mon enfant de classe en raison des horaires?

L’établissement veillera à respecter le choix de la tranche horaire choisie. En cas d’indisponibilité, une autre tranche horaire sera proposée. Vous serez libre de l’accepter ou non. Cependant, il ne sera pas possible de choisir l’emploi du temps de votre enfant en dehors du choix de la tranche horaire.

Mon enfant a des troubles de l'apprentissage, comment va-t-il être suivi?

La prise en charge des élèves qui ont des troubles de l’apprentissage se fera à partir des informations transmises sur le dossier d’inscription en ligne. Pensez à nous communiquer toutes les informations et bilans nécessaires afin que l’équipe pédagogique puisse mettre en place les adaptations et le suivi nécessaire. Nos conseillères pédagogiques prendront contact avec toutes les familles d’enfants qui souffrent de troubles dès le mois d’août afin de mettre en place un plan d’action suivi par les enseignants et les familles dès la rentrée.

Comment vais-je pouvoir communiquer avec les professeurs?

Vous aurez accès à votre espace parents pour pouvoir communiquer avec les professeurs de votre enfant. Vous pourrez suivre quotidiennement l’évolution de votre enfant depuis l’espace parents sur votre mobile directement.  Il vous permettra également d’être informé de manière instantanée des informations importantes et des différents évènements organisés par l’établissement.

Comment vais-je pouvoir communiquer avec les conseillers pédagogiques?

Les conseillers pédagogiques seront joignables via whatsapp afin de répondre à vos questions et vous orienter. Le numéro du conseiller en charge de votre enfant vous sera transmis avant la rentrée.

Quelle pédagogie utilisez-vous?

Chez Pazapa, les élèves travaillent avec le principe de classe inversée.

Dans une classe inversée, les tâches de bas niveau cognitif sont réalisées en autonomie par les élèves (consultations de ressources contenant des éléments de cours, des informations, de la méthodologie…).

Dans la classe, le professeur est libéré des moments de « cours magistral » que les élèves peuvent consulter en autonomie (à la maison).

Le temps d’interaction est donc utilisé pour travailler sur des activités d’application généralement dévolues aux devoirs hors la classe.

Lors du travail de groupe, les élèves travaillent dans des groupes de trois à cinq sur une tâche, de façon responsable et collaborative.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à prendre un rendez-vous avec notre service des inscriptions.

Mon enfant aura-t-il des professeurs pour chaque matière?

Maternelle : Votre enfant aura une seule enseignante.

Primaire: Votre enfant aura une enseignante pour les matières principales et une enseignante d’anglais.

Collège/Lycée : Votre enfant aura un professeur par matière.

Quels sont les horaires de cours?

Créneaux horaires

L’établissement se réserve le droit de modifier les emplois du temps si nécessaire tout en respectant les tranches horaires choisies par les parents.

Les tranches horaires de l’établissement sont les suivantes, du lundi au vendredi :

Maternelle: 

Tranche D : Entre 9h00 et 12h00

Primaire:

Tranche A : entre 8h00 et 12h00

Tranche B : entre 14h00 et 17h00

Collège :

FILLES Tranche A : entre 8h30 et 14h40

FILLES Tranche B : entre 14h00 et 17h00

GARÇONS Tranche A : entre 8h00 et 14h00

GARÇONS  Tranche B : 14h00 et 17h00

Lycée :

FILLES Tranche A : entre 8h30 et 14h40

GARÇONS Tranche A : entre 8h00 et 14h00

Merkez :

Tranche B : entre 15h00 et 18h00

Tranche C : Week-end entre 8h00 et 12h00

 

Tous nos horaires se basent sur le fuseau horaire de France métropolitaine.

Il ne sera pas possible aux parents de choisir les horaires de classes de leurs enfants. Les parents peuvent choisir les tranches horaires uniquement.

Quelles options sont possibles?

Vous pouvez lors de l’inscription en fonction des niveaux ajouter les options suivantes:

– Option soutien scolaire
– Option activités manuelles et scientifiques
– Option réception des manuels par voie postale

Quels sont vos tarifs?

Voici le lien de la page tarifs:

 

PAGE DE TARIFS

Quel est le nombre d’heures de cours hebdomadaire en visio conférence?

Maternelle:
Une séance par semaine avec l’enseignante.

Primaire:
Cp: 9h/semaine
Ce1 au cm2: 11h/semaine

Collège:
6ème: 15h/semaine
5ème à 3ème: 17h/semaine

Lycée:
2nde: 21h/semaine
1ère: 25h/semaine

Quelles sont les matières enseignées?

Maternelle:

Français
Mathématiques
Questionner le monde
Activités (manuelles, sensorielles, vie pratique et motricité)
Cahiers d’écriture

Primaire:

Français
Mathématiques
Questionner le Monde (QM)
Anglais
Arts plastiques : programme fourni avec une progression à suivre avec les parents en autonomie

Collège:

Français
Mathématiques
Anglais
SVT
Physique / Chimie
Histoire / Géographie
Technologie
Programme Arts plastiques à suivre en autonomie: Histoire de l’art fourni (supports complets + corrections)

Arabe ( à partir de la 5ème)

Lycée:

Français
Mathématiques
Anglais LVA
Arabe LVB
SVT
Physique-Chimie
Histoire-Géographie
Sciences Numériques et Technologiques
Sciences Économiques et Sociales
Enseignements scientifiques

Enseignements de spécialités :

L’élève en première doit choisir 3 enseignements de spécialité parmi:

SVT
Physique-Chimie
Sciences Économiques et Sociales
Mathématiques

Quel sera le nombre d’élèves en classe?

Maternelle: 6 élèves
Primaire: 10 élèves
Collège/lycée: 13 élèves

Mon enfant aura-t-il un lien avec des familles de la région?

Nous prenons en compte ce critère pour l’élaboration des effectifs de nos classes.
Nous mettons également en relation les familles qui le souhaitent.

Est-ce que Pazapa est un établissement de l’Etat français?

Non, Pazapa n’est pas un établissement lié à l’éducation nationale française.

Nous intervenons cependant en toute légalité auprès des familles qui résident en France.

Comment vais-je pouvoir suivre la scolarité de mon enfant ?

Vous recevrez vos identifiants pour vous connecter à l’espace parents. Ce dernier se veut être un espace d’échanges entre les parents et les différents services de l’établissement.
Notre équipe renforcera le suivi de nos élèves grâce à cette collaboration complète avec leurs parents.
Cet outil de proximité élaboré par PAZAPA rassemblera les informations essentielles de chaque élève, permettra d’anticiper d’éventuels problèmes en amont et suivra les progrès avec attention pour une scolarité accompagnée de manière réactive et bienveillante

Intendance et comptabilité

Où trouver le dossier d'inscription en ligne ?

Vous devez cliquer sur le lien nommé « S’INSCRIRE » dans le menu de navigation du site.

Vous pouvez également accéder à la page d’inscription en ligne 2020/2021 en cliquant sur ce lien: Inscription en ligne .

Puis-je arrêter les cours en milieu d'année ?

Seules certaines formules ne sont pas soumises à un engagement annuel, vous trouverez le détail concernant chaque formule sur le contrat que vous signerez à l’inscription.

Comment et quand vais-je recevoir les supports de mes enfants ?

Les supports de cours sont mis à disposition des familles au format pdf avant chaque trimestre. Une option permettra de recevoir les manuels primaire par voie postale dans toute l’Europe à la rentrée 2020.

J'ai complété le dossier d'inscription en ligne, mon enfant est-il inscrit ?

Toute inscription est validée après réception du dossier d’inscription, l’établissement se réserve le droit de refuser une inscription dans les 72h, quel que soit le moyen et les modalités de paiement choisis. Vous recevrez par email une confirmation de réception.

J'ai réglé l'inscription de mon enfant par virement bancaire ou par CB, vais-je recevoir une facture ?

Vous recevrez un courrier électronique de confirmation à la suite de la validation de votre commande. Ce courrier électronique fait office de facture acquittée.

Vais-je payer des frais de scolarité ?

Les frais d’inscription s’élèvent à 30,90€ par élève (Réduction en payant par virement:30€).

Pour une réinscription :

Les frais d’inscription pour tout élève ayant été inscrit pendant l’année scolaire 2017/2018 s’élèvent à 20,60€ (Réduction en payant par virement:20€).

Je souhaite inscrire mes trois enfants, vais-je bénéficier d'un tarif dégressif ?

Une réduction de 10% sur la scolarité complète (maternelle exclue) est accordée à partir de la deuxième inscription à l’établissement Pazapa et pour les suivantes. Le montant de l’inscription du premier enfant ne bénéficie donc pas de la réduction « famille ». Ces remises ne s’appliquent pas aux frais d’inscription.

J'étais parents d'élèves du centre des langues en 2019/2020 puis-je parrainer ?

Oui, les familles déjà inscrites pendant l’année scolaire 2019/2020 peuvent parrainer .
La somme de 30€ sera déduite des frais de scolarité pour tout parrainage d’un ou plusieurs enfants d’une même famille en scolarité complète. Le cumul des parrainages ne pourra excéder 90€.

Quand seront déduits les réductions liées au parrainage ?

La réduction apparaîtra sur votre première facture.

Votre compte bancaire étant à l'étranger, vais-je avoir des frais de virements internationaux?

Chaque établissement bancaire applique ses propres tarifs pour les virements à l’international, merci de contacter votre banque à ce sujet. Nous vous recommandons pour notre part d’utiliser Transferwise (https://transferwise.com) car les frais sont beaucoup moins élevés qu’avec une banque classique (0,80 centimes d’euros uniquement).

A quelles dates les paiements sont-ils à effectuer?

Les dates de paiements diffèrent en fonction du mode de paiement choisi:

Paiement par mois (en dix fois): Premier paiement à effectuer le 5/08/2020 au plus tard puis chaque mois au plus tard le 30

Paiement par trimestre (en 3 fois): 5/08/2020 au plus tard, 1er Décembre, 1er Mars

Paiement au comptant (en une fois): 5/08/2020 au plus tard au plus tard

Que doit on payer à l’inscription?

Vous aurez les frais d’inscription ainsi que certaines options à régler immédiatement.
Vous pouvez ensuite également choisir de payer de suite la scolarité de votre/vos enfant(s) ou de différer le paiement en août?

Avez-vous des pré inscriptions?

Non, le formulaire présent sur le site est un formulaire d’inscription qui vous engage annuellement.

Diplômes et contrôles

Délivrez-vous un certificat de scolarité ?

Nous délivrons des attestations de scolarité.

ATTENTION: Elles ne permettent pas pour le moment aux familles qui résident sur le territoire français de percevoir l’allocation de rentrée scolaire.

Est-ce que mon enfant sera soumis à un contrôle des inspecteurs de l'académie si je l'inscris chez PAZAPA ?

Oui si vous êtes résident français, car les enfants instruits en famille et dans un établissement de cours par correspondance sont soumis aux mêmes modalités de contrôle. Pazapa détient des programmes conformes à ceux de l’éducation nationale et des professeurs compétents, l’inspection est une bonne chose pour évaluer le niveau et la progression de vos enfants. Pas d’inquiétudes !

Est-ce que mon enfant pourra passer son brevet et les épreuves anticipées du baccalauréat en étant inscrit chez vous ?

Oui, vous pourrez inscrire votre enfant en candidat libre en vous rapprochant de l’académie dont dépend votre lieu de résidence. Nos programmes sont conformes à ceux de l’éducation nationale, il sera donc préparé à ces examens. Nous vous conseillons de vous renseigner tôt afin de ne pas manquer les dates d’ouvertures des inscriptions.

Apportez-vous une aide pour préparer l'inspection académique de vos élèves qui vivent en France?

Dès réception de votre convocation, merci de la transmettre à l’administration (Maternelle/primaire : inscription@pazapaenligne.com, Collège/Lycée : Adminsecondaireg@gmail.com) afin d’obtenir une date pour la préparation de votre contrôle pédagogique. Le guide des parents qui vous sera remis en début d’année contient également toutes les informations légales et nos conseils.

Est-ce que je pourrai présenter les supports de cours lors des inspections académiques?

Bien entendu! Tout le travail et le suivi de votre enfant sera à présenter aux inspecteurs. Nous vous fournirons également un dossier vous aidant à préparer l’inspection au mieux. Il sera une aide précieuse pour vous organiser et présenter le travail accompli aux inspecteurs.

Vos élèves sont-ils préparés aux examens?

Nous les préparons tout au long de l’année mais également les années qui précèdent les classes à examens.

Des stages de révisions sont offerts à tous nos élèves à l’approche des examens.

L’informatique

Je ne suis pas très à l'aise avec l'outil informatique, va-t-on m'aider ?

Des tutoriels au format pdf et vidéos sont transmis à tous les parents au début de chaque année afin de leur expliquer notre fonctionnement et l’utilisation des outils nécessaires au bon déroulement de la scolarité de leurs enfants.

Un membre du service technique contactera chaque nouvelle famille par téléphone pour expliquer tout le fonctionnement des plateformes que nous utilisons.

Le service technique offrira un soutien continu afin de trouver des solutions concrètes aux petits problèmes du quotidien. Cet accompagnement vous permettra de vous familiariser progressivement avec l’enseignement virtuel et ses outils pour un apprentissage optimisé.

De quel matériel dois-je être équipé afin que mon enfant puisse être dans de bonnes conditions de travail ?

Nous demandons aux parents d’organiser un espace de travail dans une pièce calme de la maison. Votre enfant aura besoin d’un ordinateur (recommandé) ou d’une tablette, d’une imprimante, d’un scanner et d’un casque équipé d’un micro pour éviter l’écho.

Une excellente connexion internet est requise ainsi qu’un matériel assez puissant pour permettre le suivi des cours en visio conférence. La plateforme est accessible via tablette et téléphone mais sans la possibilité d’accéder à toutes les fonctionnalités. Nous recommandons l’utilisation d’ordinateurs.

Qu'est-ce qu'un cours en ligne ?

C’est un cours dont le contenu est accessible à distance et organisé dans un environnement en ligne. Nos cours sont dispensés quotidiennement par des professeurs qualifiés au sein de classes virtuelles disposant d’un tableau blanc, et de diverses fonctionnalités permettant l’interactivité entre les élèves et l’enseignant.

Le contenu du cours respecte les mêmes attentes et les mêmes contenus d’apprentissage qu’un cours régulier dispensé en présentiel.

Est-ce que vos classes virtuelles sont accessibles d'une tablette ou d'un ordinateur Apple ?

Oui notre plateforme est accessible de tous les appareils Apple.

Mon enfant verra-t-il ses professeurs et ses camarades?

En classe principale, la caméra du professeur et de 6 élèves peuvent être allumées simultanément.

En sous groupe, toutes les caméras peuvent être activées simultanément.

Centre des langues

Combien d’élèves sont en cours lors des cours en groupe?

Arabe: 10 élèves

Les classes d’arabe sont-elles en fonction du niveau ou de l’âge des enfants?

Les deux critères sont pris en compte pour l’élaboration des effectifs.

Est-ce que l’engagement est annuel aussi pour ces formules?

Oui, l’engagement est annuel.

Puis-je changer de niveau pour mon enfant après avoir choisi un niveau?

Oui, si il reste de la place dans le niveau désiré. N’hésitez pas à demander un test de niveau avant de choisir le niveau de votre enfant.

Quels supports sont utilisés?

Pazapa a élaboré ses propres programmes d’apprentissages des langues.

Puis-je obtenir un test du niveau de mon enfant?

Oui vous pouvez demander un test à l’adresse suivante au mois de juillet : inscription@pazapaenligne.com

Quels professeurs recrutez-vous pour l’enseignement des langues?

L’équipe pédagogique est au cœur du processus de l’apprentissage de l’enfant, si bien que nous nous sommes assurés d’en sélectionner avec soin chaque acteur. Diplômés d’université étrangères et/ou française, expérience solide dans l’enseignement, immersion à l’étranger, maîtrise de la matière à enseigner, pédagogie en adéquation avec nos valeurs mais également personnalité des enseignants, tous ces points sont autant de critères sur lesquels nous nous basons pour choisir notre équipe pédagogique.

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